شناسنامه خدمات |
عنوان خدمت: | پاسخ استعلام سازمان ها |
شناسه خدمت : | 13031670104 |
نام دستگاه: | شرکت گاز استان کردستان |
ماهیت: | حاکمیتی |
شرح خدمت : | هدف پاسخگویی به استعلامات بدهی مشترکین (دفترخانه رسمی/شهرداری ها/مشترک) میباشد. |
خدمت گیرندگان : | مردم |
کانال های کنونی ارائه خدمت : |
|
روش های ارائه خدمت : |
|
ذکر ضرورت مراجعه حضوری : | - |
آمار تعداد خدمت گیرندگان : | به طور متوسط 400 خدمت گیرنده در هر ماه در هر استان |
سطح ارائه خدمت : |
|
نوع خدمت : | G2C |
متوسط مدت زمان ارائه خدمت : | در صورت تکمیل بودن فرم حدود 5 دقیقه |
هزینه مستقیم ارائه خدمت (ریال): | 10000 ریال |
بهای تمام شده ارائه خدمت (درصورت وجود)(ریال): |
|
آیا ارائه خدمت نیازمند همکاری بین سازمانی است؟ | - |
نیازمندی ها به دیگر پایگاه های اطلاعات پایه کشور: | - |
مدارک لازم برای انجام خدمت: |
|
قوانین و مقررات بالادستی : | دفترچه قوانین و مقررات فروش گاز طبیعی به مشترکین |
مراحل گردش کار : | 1) مراجعه مشترک به (امور مشترکین/ دفاتر پیشخوان) 2) درج اطلاعات موبایل و ایمیل و کدپستی مشترک در سیستم (در صورت عدم وجود) 3) بررسی وضعیت بدهکاری مشترک 4) راهنمایی مشترک جهت پرداخت بدهکاری قبل از درخواست سرویس و پایان فرآیند 5) بررسی درخواست مشترک 6) دریافت رقم کنتور اعلامی توسط مشترک و محاسبه میزان گازبها، آبونمان و عوارض و ... تا تاریخ روز جاری (این محاسبات بر اساس رقم فعلی آخرین قبض مشترک محاسبه می¬ شود) 7) ارائه فرم «پاسخگویی به استعلام اسناد رسمی» به مشترک و پایان فرآیند. 8) ارسال درخواست به واحد تعمیرات جهت بررسی 9) اعلام هزینه جمع آوری به مشترک 10) بررسی پرداخت هزینه جمع آوری 11) قطع گاز مشترک (توسط واحد تعمیرات) و اطلاع به شخص مرتبط در واحد تعمیرات در خصوص قطع گاز بمنظور جمع آوری کنتور و رگلاتور 12) اعلام آخرین رقم مصرفی کنتور به واحد مشترکین از طرف واحد نصب انشعابات و تجهیزات بعد از جمع آوری تجهیزات جهت تغذیه در سیستم 13) اعلام هزینه گازبها، آبونمان، عوارض و ... به مشترک جهت پرداخت 14) پس از تاییدیه پرداخت هزینه های اعلامی توسط مشترک، فرم استعلام شهرداری تکمیل، امضا و جهت بارگذاری در سیستم اسکن می شود. |
آدرس سامانه : | https://pishkhan.nigc-kd.ir/open.php
|
متولی خدمت : | شرکت گاز استان کردستان- امور مشترکین |
پیوند به سامانه مدیریت خدمات دولت(مردم) | لینک |
شناسنامه خدمت |
توافقنامه سطح خدمت |
نظرسنجی |
بازگشت به لیست |